vinkkejä ja opetusohjelmia

Apple korjaa vialliset MacBook-näppäimistöt; katso miten tarkistaa

Apple on julkistanut erityisen teknisen avun ohjelman MacBookille, jolla on näppäimistövirhe. Toimenpiteellä 2015 ja 2017 välisenä aikana tämän ongelman kanssa valmistetut tietokoneyksiköt vaihdetaan ilman kustannuksia, vaikka takuu olisi päättynyt.

Muutos tuli vastauksena Yhdysvaltojen kuluttajien esittämään kollektiiviseen oikeusjuttuun, ja se on voimassa koko maailmassa, myös Brasiliassa. Lue kaikki uutuudesta ja katso, miten Mac on hyväksyttävien mallien luettelossa.

Apple saa miljoonan sakon, joka ei korjaa iPhonea

12 tuuman MacBookissa debytoitu näppäimistö esittelee kroonisen ongelman

Näppäimistöjen vapaa korjaus tehdään vain kolmessa erityistapauksessa. Applen mukaan tietokoneen on näytettävä odottamattomasti toistuvia kirjaimia tai merkkejä, ne eivät toimi tai joiden näppäimet ovat lukittuja.

Nämä tietokoneet tulee viedä valtuutettuun huoltoliikkeeseen, jotta voit pyytää ilmaista korjausta. Arvioinnin jälkeen tekninen tuki voi muuttaa vain viallisia näppäimiä tai koko näppäimistöä. Etu ei pidennä korjauksen palkkioita muihin virheisiin eikä se myöskään lisää MacBookin takuuaikaa.

Kollektiivinen toiminta

Apple on käynnistänyt korjausohjelman, joka johtuu oikeudenkäynnistä Yhdysvaltain tuomioistuimessa. Käyttäjät valittavat suunnitteluvirheestä, joka olisi aiheuttanut kroonisen näppäimistövirheen tietyissä MacBook-malleissa.

Apple myöntää ongelman olemassaolon, mutta väittää, että se esiintyy vain "pienessä prosentissa" koneista. Vaikuttavien tuotteiden määrän pitäisi kuitenkin olla suuri. Esimerkiksi online-vetoomus, jossa vaaditaan tuotteiden palauttamista, on tuonut yhteen yli 20 000 ihmistä monista maista.

Testasimme uuden Apple MacBookin

korvaus

Ne, jotka maksoivat viallisen näppäimistön korjaamisen Mac, saattavat ottaa yhteyttä Appleen käsitelläkseen palautuksen. Joidenkin käyttäjien mukaan, vaikka yritys tarjoaa nyt mahdollisuuden vaihtaa vain muutamia avaimia, he joutuivat käyttämään yli 2 000 dollaria uuteen näppäimistöön valtuutetussa avussa.

Kuinka tiedät, onko MacBook tukikelpoinen

Näppäimistön takuun erikoislaajennus on voimassa vain MacBook-malleissa, joissa on "perhos" -näppäimistö, joka tuli markkinoille vuonna 2015. Näin voit selvittää, onko sinun oikeutesi.

Vaihe 1. Siirry Mac-päävalikkoon ja valitse "Tietoja tästä Macista".